Політика конфіденційності

Ця Політика визначає, які персональні дані ми збираємо — на сайті tirkomis.com, через наш Telegram-бот, з оголошень у Telegram-каналах і групах і на наших закритих онлайн-аукціонах (розділи 7–9), — навіщо, кому передаємо і як довго зберігаємо. Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.

Користуючись сайтом і залишаючи заявку, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою. Якщо ви з нею не згодні — не надсилайте нам свої дані через форми сайту, Telegram-бот чи реєстрацію на аукціон.

Дані, які ви надаєте самі:

• у формах заявки з картки техніки (огляд, кредит/лізинг, торг, трейд-ін, експорт, «приведи друга»): ім'я та номер телефону — обов'язково; коментар — за бажанням;
• у калькуляторі фінансування: параметри розрахунку, який ви бачили на екрані (продукт, перший внесок, строк, ставка, орієнтовний платіж) — вони додаються до вашої заявки на кредит, щоб менеджер не перепитував;
• у кабінеті покупця (за наявності реєстрації): email, ім'я, телефон, пароль у вигляді незворотного хешу, обране й збережені пошуки. При вході за номером телефону ми надсилаємо на нього SMS з одноразовим кодом; журнал надсилань кодів (номер, час, статус доставки, хеш IP-адреси) зберігається 30 днів;
• у формі продажу техніки: дані про одиницю, ваші контакти та завантажені фото й відео. Якщо у формі ви поставили позначку про прийняття умов договору комісії та оферти, ми зберігаємо разом із заявкою запис про це: час, мову сторінки, прийняті редакції цих документів і наші реквізити на той момент (IP-адреса до запису не додається);
• у чаті з ШІ-консультантом: текст вашого звернення. Листування зберігається для контролю якості відповідей і може бути прикріплене до заявки, якщо ви попросили зв'язати вас із менеджером. Якщо в чаті ви погодилися на попередній розрахунок фінансування, до заявки додаються названі вами побажання (кредит чи лізинг, перший внесок, строк), щоб менеджер не перепитував;
• у відгуку: ім'я, місто (за бажанням) і текст;
• менеджеру — коли ви купуєте техніку і для оформлення документів угоди (зокрема проформи-інвойсу) передаєте документ, що посвідчує особу (паспорт або ID-картку): ім'я та прізвище, номер і строки дії документа, громадянство, дата й місце народження, стать, орган видачі, особистий номер (якщо він є в документі) і фото сторінки з даними; адреса — якщо ви її повідомили. Ці дані зберігаються лише в нашій CRM (не на сайті) і доступні менеджеру, який веде вас як клієнта, старшим і спеціальним менеджерам відділу продажу та керівництву;
• менеджеру — документи для угоди, коли ви купуєте чи продаєте техніку через нас, зокрема договори, довіреності, документи на техніку чи компанію, копії документів, що посвідчують особу. Менеджер додає їх до вашої картки клієнта як скан або фото (PDF чи зображення); вони зберігаються лише в нашій CRM (не на сайті) і доступні менеджеру, який веде вас як клієнта, старшим і спеціальним менеджерам відділу продажу та керівництву;
• документи, які менеджер додає до картки угоди чи картки техніки (зокрема договір угоди, фото свідоцтва про реєстрацію техніки), зберігаються лише в нашій CRM (не на сайті) разом з угодою чи технікою й доступні працівникам CRM; разом із вашою карткою клієнта вони не видаляються.

Дані, що збираються автоматично:

• IP-адреса — для захисту від спаму та обмеження частоти заявок;
• рядок User-Agent (браузер і пристрій);
• сторінка, з якої надіслано заявку, сторінка входу на сайт, джерело переходу та рекламні мітки (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, fbclid) — щоб розуміти, який канал приводить клієнтів;
• кількість переглядів оголошень і сторінок-посилань та натискань їхніх кнопок — знеособлено, без прив'язки до особи.

• щоб зв'язатися з вами за заявкою й супроводити угоду;
• щоб вести кабінет покупця, обране та збережені пошуки;
• щоб надсилати сервісні повідомлення за вашими заявками й підписками;
• щоб захищати сайт від спаму та автоматизованих звернень;
• щоб оцінювати ефективність рекламних каналів у знеособленому вигляді;
• щоб виконувати вимоги законодавства — бухгалтерський і податковий облік за укладеними угодами.

Ми не приймаємо щодо вас рішень виключно автоматизованими засобами і не складаємо профілів, що мали б для вас юридичні наслідки. На закритих онлайн-аукціонах система лише визначає найвищу дійсну ставку за оголошеними правилами, а угоду з переможцем оформлює менеджер (розділ 9).

Ми не продаємо персональні дані. Передача відбувається лише в обсязі, потрібному для мети обробки:

• постачальнику хостингу — сервери розташовані в Європейському Союзі (Франкфурт, Німеччина); там же зберігається база даних;
• Cloudflare — обслуговування домену та захист форм від автоматизованих звернень (Turnstile);
• Cloudflare і Google — електронна пошта: листи на наші адреси @tirkomis.com приймає Cloudflare і пересилає до наших поштових скриньок у Gmail (Google), звідки ми й відповідаємо. Так обробляються і ваш лист, і наша відповідь;
• SMS Club (ТОВ «СМС Клуб», Україна) — доставка одноразового коду входу на ваш номер; передається лише номер телефону і текст коду;
• Anthropic — обробка звернень до ШІ-консультанта: текст вашого повідомлення надсилається до моделі для формування відповіді; а також розпізнавання фото свідоцтва про реєстрацію техніки, яку ви продаєте через нас: менеджер може надіслати фото до моделі, щоб перенести VIN, держномер, марку й модель, рік, технічні дані (тип, колір, паливо, обʼєм і потужність двигуна, екоклас, масу), ваше імʼя та адресу в картку техніки й документи угоди (проформа-інвойс) — розпізнане перевіряє людина; так само менеджер може надіслати до моделі фото документа, що посвідчує особу покупця (паспорта або ID-картки), щоб перенести його дані (розділ 2) у картку клієнта й проформу-інвойс — розпізнане теж перевіряє людина, а фото перед відправкою стискається, і геомітка з нього прибирається;
• baza-gai.com.ua (Україна) — перевірка держномера техніки, яку ви продаєте через нас: менеджер може надіслати номер до цього сервісу, щоб отримати з публічного реєстру транспортних засобів МВС марку, модель, рік, колір та історію реєстрацій; передається лише номер, результат перевіряє людина;
• банк, що обслуговує наш поточний рахунок, — оплата розміщення оголошення про техніку, яку ви продаєте через нас, переказом на наш рахунок (IBAN): переказ ви робите у своєму банку за реквізитами з особистого кабінету чи від менеджера, тож даних вашої картки ми не отримуємо; ім'я платника й рахунок, з якого надійшли кошти, ми бачимо лише у виписці нашого банку і використовуємо лише для того, щоб знайти ваш переказ (за призначенням платежу, сумою й датою), — у CRM ми їх не вносимо, а зберігаємо лише номер рахунку на оплату, суму, статус і дату;
• Telegram — доставка сповіщень про нову заявку відповідальному менеджеру; через Telegram також іде листування з нашим ботом (розділ 7);
• WhatsApp і Telegram — листування менеджера з учасниками закритих онлайн-аукціонів, зокрема надсилання персонального посилання (розділ 9);
• банку-партнеру або лізинговій компанії — лише якщо ви подали заявку на фінансування і лише в обсязі, потрібному для попереднього розрахунку;
• другій стороні угоди (продавцю або покупцю), перевізникам, страховим і сервісним партнерам — лише в межах конкретної угоди, яку ви ініціювали;
• державним органам — виключно у випадках, прямо передбачених законом.

Вбудований вміст інших сервісів. На сторінці «Про нас» показано карту Google Maps — вона завантажується разом зі сторінкою, тож Google отримує вашу IP-адресу й дані браузера вже при її відкритті. На сторінках оголошень буває відео з YouTube: воно показане нашою власною обкладинкою, а сам плеєр YouTube завантажується ЛИШЕ після того, як ви натиснете «play». До цього моменту сторінка не звертається до YouTube узагалі. Натиснувши «play», ви передаєте YouTube (Google) свою IP-адресу, дані браузера й адресу сторінки, з якої дивитесь.

Сайт може використовувати системи веб-аналітики та рекламні лічильники: Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel і Microsoft Clarity. Набір увімкнених сервісів визначає адміністрація, тому на момент вашого візиту частина з них може бути неактивною.

Інструменти Google завантажуються одразу, але до вашої відповіді в банері працюють у режимі очікування згоди (Google Consent Mode v2): без cookie й без ідентифікації, лише знеособлений факт перегляду сторінки. Після натискання «Прийняти всі» вони переходять у повний режим, зокрема для реклами й ремаркетингу. Meta Pixel, TikTok Pixel і Microsoft Clarity (він записує ваші дії на сторінці) до згоди не завантажуються взагалі — якщо ви обрали «Лише необхідні», їхній код на сторінку не потрапляє.

Сайт використовує такі cookie:

• технічні — сесія кабінету покупця й тимчасова мітка під час входу через Google. Без них вхід не працює;
• tk_utm — рекламні мітки й джерело переходу, зберігається до 30 днів;
• cookie згоди — запам'ятовує вашу відповідь у банері, зберігається до року;
• аналітичні та рекламні — з'являються ЛИШЕ після вашої згоди («Прийняти всі») і належать сервісам із розділу 4: вимірювання відвідувань, реклама й ремаркетинг, запис дій на сторінці. Строк зберігання встановлює відповідний сервіс, зазвичай до двох років. Якщо ви обрали «Лише необхідні», їх немає;
• cookie вбудованого відео — з'являються ЛИШЕ якщо ви самі натиснули «play» на ролику YouTube в оголошенні чи лоті аукціону. Ми використовуємо режим youtube-nocookie, тому до відтворення YouTube cookie не ставить. Ці cookie належать Google і не залежать від вашої відповіді в банері: без натискання їх немає, після натискання вони з'являються.

Свій вибір щодо cookie можна змінити будь-коли — посиланням «Налаштування cookie» внизу сторінки. Технічні cookie не вимикаються, бо без них сайт не працюватиме. Обране й порівняння зберігаються у вашому браузері (localStorage) і на наші сервери не передаються, поки ви не увійдете в кабінет.

Сторінки закритих онлайн-аукціонів самі cookie не ставлять і банера не показують; cookie YouTube можуть з'явитися там так само, як в оголошеннях, — лише якщо ви натиснете «play» на відео лота. Після самореєстрації на аукціон браузер зберігає в localStorage ваше персональне посилання — докладно в розділі 9.

• заявки й листування з менеджером — доки цього вимагає робота з клієнтом, а за укладеними угодами — протягом строку, встановленого податковим законодавством;
• дані кабінету покупця — доки існує акаунт; після видалення акаунта дані видаляються або знеособлюються, а номер телефону, використаний для входу, відв'язується від кабінету;
• дані й фото документа покупця, що посвідчує особу (паспорта), і документи, додані до вашої картки клієнта, — доки цього потребує робота з вами як із клієнтом і оформлення документів угоди; коли вашу картку клієнта видаляють у CRM, вони видаляються остаточно, а на ваш запит ми видаляємо їх раніше, якщо закон не вимагає їх зберігати. Реквізити покупця, уже внесені у виставлені документи угоди (проформа-інвойс), лишаються в цих документах протягом строку, встановленого податковим законодавством;
• записи про оплату розміщення оголошень (номер замовлення, сума, статус і дата; даних картки ми не отримуємо) — протягом строку, встановленого податковим і бухгалтерським законодавством; якщо ви попросите видалити ваші дані, ці записи лишаються як фінансові, але без ваших контактних даних;
• рекламні мітки — до 30 днів у cookie й у складі заявки, до якої вони належать.

Захист: з'єднання шифрується (HTTPS), доступ співробітників обмежений ролями, дії з даними журналюються, паролі зберігаються у вигляді незворотного хешу, токени інтеграцій — у зашифрованому вигляді, база регулярно резервується.

Наш Telegram-бот робить дві речі: приймає заявки на підбір техніки і, якщо ви підписалися, надсилає вам нову техніку з каталогу.

Заявка через бот. Бот ставить кілька запитань і після останньої відповіді зберігає заявку в CRM:

• що ви шукаєте — текст, який ви написали;
• номер телефону — той, яким ви поділилися кнопкою в Telegram, або введений вручну;
• ім'я — як ви його вказали;
• відповідь на питання, чи шукаєте ви терміново;
• ваш ідентифікатор Telegram та ім'я користувача (@username), якщо воно є, — щоб менеджер міг зв'язатися з вами в Telegram і щоб повторна анкета не створювала другу заявку, поки перша ще в роботі.

Незавершену анкету бот тримає лише в оперативній пам'яті й у базу не записує. Збережена заявка далі обробляється так само, як заявка із сайту: мета — розділ 3, кому передаємо — розділ 4, строк зберігання — розділ 6.

Підписка на нову техніку. Якщо ви оформили в каталозі сайту підписку й перейшли за її посиланням у бот, ми зберігаємо ваш ідентифікатор Telegram, ім'я з вашого профілю Telegram і обраний фільтр каталогу та надсилаємо в цей чат нову техніку, що йому відповідає. Команда /stop вимикає всі ваші підписки одразу, нагадування про неї є в кожному повідомленні розсилки. Якщо ви заблокуєте бота, розсилка теж вимкнеться.

Правова підстава — ваш запит: і заявка, і підписка потрібні, щоб підібрати й запропонувати вам техніку, тобто це заходи, що передують укладенню правочину, на вимогу суб'єкта персональних даних (п. 3 ч. 1 ст. 11 Закону № 2297-VI).

Строк зберігання. Заявку з бота зберігаємо так само, як заявку із сайту (розділ 6). Команда /stop вимикає розсилку, але запис не видаляє: ідентифікатор Telegram, ім'я та фільтр лишаються в базі, доки ви не попросите їх видалити.

Як попросити видалення. Зверніться до нас за контактами з розділу 10 і вкажіть номер телефону або @username, з якого писали боту, а якщо ви лише підписувалися на розсилку — ім'я з вашого профілю Telegram і яку техніку відстежували. Ми видалимо або знеособимо заявку й дані підписки; перед цим можемо попросити підтвердити, що обліковий запис Telegram справді ваш.

Листування з ботом проходить через Telegram, тому ваші повідомлення боту обробляє також сам Telegram — за власною політикою конфіденційності, на яку ми не впливаємо.

Щоб каталог техніки був повним і актуальним, ми автоматично читаємо Telegram-канали й групи з оголошеннями про продаж техніки, підключені в нашій CRM як джерела. Читання йде через обліковий запис Telegram, під'єднаний до CRM. Сканер нічого не надсилає і не позначає повідомлення прочитаними.

Що зберігаємо:

• текст оголошення в тому вигляді, в якому його опубліковано, — разом із номерами телефонів та іменами, якщо автор їх туди вписав;
• дату публікації й редагування, номер повідомлення в каналі та ознаку, чи є в ньому фото або відео;
• фото, а іноді й відео з оголошення — їх додаємо до картки відповідної техніки в CRM; якщо картку опубліковано, їх видно й на сайті.

Хто написав повідомлення (обліковий запис, ім'я чи @username автора в Telegram), сканер не зберігає.

Що з цим робимо. Залежно від налаштувань CRM система зіставляє оголошення з технікою в нашій базі за номером, заводить чернетку картки для техніки, якої в базі ще немає, доповнює картки фото й характеристиками і позначає техніку проданою, коли в оголошенні з'являється відмітка про продаж. Телефони й імена з тексту автоматично не переносяться ні в картки техніки, ні в картки клієнтів, ні в заявки; сам текст бачать лише співробітники CRM із відповідними правами. Текст розбирають правила самої програми — без штучного інтелекту й без передачі стороннім сервісам.

Правова підстава — наш законний інтерес (п. 6 ч. 1 ст. 11 Закону № 2297-VI): вести точний каталог техніки, яку пропонують до продажу. Ми вважаємо, що цей інтерес не переважає ваших основоположних прав і свобод: автор опублікував оголошення саме для того, щоб його прочитали покупці; ми зберігаємо лише опублікований текст, не зберігаємо, хто його написав, не робимо з нього розсилок і не передаємо збережені копії нікому, крім постачальника хостингу з розділу 4. Ви маєте право заперечити проти такої обробки (розділ 10).

Строк зберігання. Автоматичного строку видалення для збережених копій оголошень немає. Якщо автор відредагує оголошення в Telegram, наша копія оновиться, коли сканер прочитає цей пост знову. Видалення поста в Telegram саме по собі нашої копії не видаляє.

Як попросити видалення. Зверніться до нас за контактами з розділу 10 і додайте посилання на оголошення або його текст. Ми видалимо збережену копію, а за потреби — і фото з неї в картці техніки. Після цього сканер більше не збереже цей пост, навіть якщо він лишається опублікованим у Telegram або його відредагують. Якщо оголошення опублікують знову окремим постом, це вже новий пост — про нього треба повідомити окремо. Сам пост у каналі ми прибрати не можемо: це може зробити його автор або адміністратор каналу.

Ми проводимо закриті онлайн-аукціони з продажу техніки — на кожному торгується одна одиниця. Брати участь можна лише за посиланням:

• за персональним посиланням, яке вам видає наш менеджер; дані для участі він вносить у CRM сам;
• самостійно — за загальним посиланням аукціону: ви вказуєте ім'я (або назву компанії) і номер WhatsApp, і для вас одразу створюється персональне посилання на вашу сторінку аукціону.

Що зберігаємо:

• ім'я (або назву компанії), номер телефону, компанію й країну — те, що ви вказали самі або повідомили менеджеру, — і мову вашої сторінки аукціону;
• службову нотатку менеджера і, якщо ви вже наш клієнт, зв'язок запису учасника з вашою карткою клієнта в CRM;
• суму й час кожної вашої прийнятої ставки, а також IP-адресу й дані браузера (рядок User-Agent), з яких її зроблено;
• коли ви вперше відкрили свою сторінку аукціону й коли востаннє на ній були;
• відомості про ваше посилання: коли його видано чи перевипущено, а якщо його відкликано, — коли й з якої причини.

Ставки, яких система не прийняла (наприклад, замалі), не зберігаються. Відкриття загального посилання без реєстрації нічого про вас у нашій базі не записує. Щоб захистити торги від зловживань, сервер обмежує частоту запитів; ці лічильники за IP-адресою живуть лише в його оперативній пам'яті й у базу не записуються.

Персональне посилання — ключ до вашої сторінки аукціону: хто його має, той може робити ставки від вашого імені, тому не пересилайте його іншим. У відкритому вигляді посилання в нашій базі не зберігається: система впізнає його за відбитком (хешем), а щоб менеджер міг показати вам те саме посилання повторно, у базі може зберігатися також його зашифрована копія; кожен такий показ записується в журнал. Посилання, отримане під час самореєстрації, менеджер повторно не показує, хіба що аукціон уже скасовано. Якщо посилання загубилося або потрапило до інших людей, зверніться до менеджера: він може видати нове — старе тоді одразу перестане діяти, а ваші ставки збережуться.

Посилання у вашому браузері. Після самореєстрації браузер, у якому ви реєструвались, зберігає у своєму сховищі (localStorage) ваше персональне посилання, частково приховану копію номера (перші три й останні дві цифри) і строк запису — кінець торгів плюс 48 годин, — щоб за загальним посиланням ви могли знову відкрити свою сторінку. Коли ви знову відкриваєте це загальне посилання, браузер надсилає збережене посилання на наш сервер, щоб перевірити, чи воно ще діє (така перевірка враховується як відвідування вашої сторінки), і забуває його, якщо воно вже не діє або з кінця торгів минуло понад 48 годин. Кнопка «Це не я — забути цей пристрій» видаляє запис одразу; якщо ж загального посилання ви більше не відкриваєте, запис лишається в браузері, доки ви не очистите дані сайту в налаштуваннях браузера. Коли ви натискаєте «Взяти участь», вкладка браузера (sessionStorage) також запам'ятовує службовий ідентифікатор запиту й коротку контрольну мітку (хеш), обчислену з номера, — не сам номер, — щоб повторне натискання не створило другого учасника; ці дані лишаються й після реєстрації та зникають, коли ви закриваєте вкладку. Сама персональна сторінка аукціону нічого у сховищі браузера не записує; але її адреса — це і є ваше персональне посилання, тож, як будь-яка відкрита адреса, вона лишається в історії браузера: на чужому чи спільному пристрої видаліть її з історії.

Хто що бачить. Інші учасники не бачать ні вашого імені, ні номера, ні ваших ставок — лише кількість учасників і поточну найвищу ставку без того, хто її зробив, а після завершення торгів — переможну ставку. Гість, який відкрив загальне посилання, але не зареєструвався, бачить лише техніку, стартову ціну, умови торгів і контакти для зв'язку — без поточної ставки й кількості учасників. Вашого імені й повного номера сайт не показує нікому, зокрема й вам: лише в браузері, де ви реєструвались, сторінка загального посилання показує частково приховану копію номера, описану вище («Зареєстровано як …»), — і її побачить кожен, хто відкриє там це посилання. У CRM дані учасників і журнал ставок бачать власник, адміністратори й старші менеджери відділу продажу, а також менеджер, відповідальний за цей аукціон; IP-адреси й дані браузера, з яких зроблено ставки, бачать лише власник, адміністратори й старші менеджери відділу продажу. Сповіщення про ставки, реєстрації й підсумок торгів наші співробітники отримують у Telegram і як push-сповіщення; вашого імені й номера телефону система до них не додає: учасника там позначено лише порядковим номером (наприклад, «учасник №3»).

Без аналітики й cookie. Сторінки аукціонів не містять аналітики, рекламних лічильників і ШІ-консультанта й самі не ставлять cookie, тому банера cookie там немає. Відео з YouTube у лоті показане так само, як в оголошеннях (розділ 4): плеєр YouTube завантажується лише після того, як ви натиснете «play». Тоді YouTube (Google) отримує вашу IP-адресу, дані браузера й лише адресу нашого сайту (tirkomis.com) — без адреси вашої сторінки, тобто без вашого персонального посилання; після цього YouTube може поставити свої cookie (розділ 5).

Номер не перевіряється. Номер, указаний під час самореєстрації, автоматично не перевіряється, тому перед оформленням угоди менеджер може попросити вас підтвердити особу.

Що з цим робимо. Дані учасника й ставки потрібні, щоб провести аукціон і показувати вам стан торгів, визначити переможця й зв'язатися з вами щодо торгів і оформлення покупки. Переможця визначає система за правилами, оголошеними на сторінці аукціону: перемагає найвища дійсна ставка на момент фактичного завершення торгів. Автоматично угода не укладається: її оформлює менеджер, а власник або адміністратор може анулювати ставку, вказавши причину. Час відкриття сторінки показує менеджеру, чи дійшло до вас посилання. IP-адреса й дані браузера ставок — це докази на випадок спору щодо ставок; вони ж допомагають помітити зловживання, наприклад кількох «учасників», що ставлять з однієї адреси.

Правова підстава — заходи, що передують укладенню правочину, на вимогу суб'єкта персональних даних (п. 3 ч. 1 ст. 11 Закону № 2297-VI): участь в аукціоні — це ваш крок до купівлі техніки. Якщо ви реєструєтесь самі, підставою є також ваша згода, яку ви даєте, реєструючись (про неї сказано під кнопкою «Взяти участь»; п. 1 ч. 1 ст. 11 Закону № 2297-VI). Відкликати згоду можна, звернувшись до нас за контактами з розділу 10: тоді ми знеособимо ваш запис учасника так, як описано нижче, і ставити ви вже не зможете. IP-адресу й дані браузера ставок ми обробляємо на підставі нашого законного інтересу (п. 6 ч. 1 ст. 11 Закону № 2297-VI) — мати докази на випадок спору й захищати торги від зловживань. Ми вважаємо, що цей інтерес не переважає ваших основоположних прав і свобод: ці дані в CRM бачать лише власник, адміністратори й старші менеджери відділу продажу, для інших цілей вони не використовуються й автоматично видаляються через 180 днів після завершення або скасування аукціону. Ви маєте право заперечити проти такої обробки (розділ 10).

Строк зберігання. Дані учасника (ім'я, номер, компанія, країна, мова, нотатка, зв'язок із карткою клієнта, час відвідувань сторінки й відомості про посилання) зберігаються разом із записом аукціону — і після завершення чи скасування торгів, і після відкликання посилання — доки ви не попросите їх видалити: автоматичного строку видалення для них немає. Суми й час ставок зберігаються без строку як журнал торгів. IP-адреси й дані браузера ставок автоматично видаляються через 180 днів після завершення або скасування аукціону.

Як попросити видалення. Зверніться до нас за контактами з розділу 10 і вкажіть номер телефону, з яким брали участь (або ім'я, під яким вас записано), і, якщо пам'ятаєте, техніку чи дату торгів. Перш ніж знеособити запис, ми можемо попросити підтвердити, що номер справді ваш. Ми знеособимо ваш запис учасника: ім'я замінимо позначкою, видалимо номер телефону, компанію, країну, нотатку, зашифровану копію посилання й зв'язок із карткою клієнта, а посилання остаточно перестане діяти. Якщо ваш запис учасника був пов'язаний із вашою карткою клієнта в CRM, ми знімаємо лише цей зв'язок; саму картку клієнта це не змінює — її дані зберігаються за правилами розділу 6. Видалимо й IP-адреси та дані браузера всіх ваших ставок і приберемо ваш номер телефону зі службових записів цього аукціону (причин рішень, нотаток, журналу змін). Якщо вас додав менеджер, так само приберемо звідти й ваше ім'я. Якщо ви реєструвались самі, ім'я, яке ви вказали, у цих записах замінимо лише після того, як співробітник перегляне їх і підтвердить, що йдеться саме про вас, і лише там, де воно стоїть повністю: самостійно вказане ім'я може збігатися зі звичайними словами. Лишаються номер учасника, мова сторінки, суми й час ставок і технічні позначки часу: це журнал торгів, від якого залежить їхній результат. Знеособити дані можна й під час торгів, але тоді ставити ви вже не зможете, а зроблені ставки лишаються дійсними. Резервні копії бази, зроблені раніше, ми не змінюємо: дані в них зникають, коли ці копії замінюються новими.

Якщо менеджер пише вам у WhatsApp чи Telegram (наприклад, надсилає персональне посилання) або ви пишете менеджеру кнопкою WhatsApp на сторінці аукціону, листування проходить через цей месенджер, тому його обробляє також сам месенджер — за власною політикою конфіденційності, на яку ми не впливаємо.

Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, хто і з якою метою обробляє ваші дані;
• отримати доступ до своїх даних і їх копію;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних або обмеження їх обробки;
• відкликати згоду на обробку;
• заперечувати проти обробки;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть або зателефонуйте нам: +380 97 102 65 65. Відповідаємо протягом 30 календарних днів. Ми можемо попросити підтвердити особу — щоб не віддати чужі дані.

Сайт призначений для повнолітніх. Ми свідомо не збираємо дані осіб, молодших за 18 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам свої дані, — повідомте нас, і ми їх видалимо.

Ми можемо оновлювати цю Політику. Нова редакція діє з моменту публікації на цій сторінці; дату оновлення зазначено нижче. Якщо зміни будуть суттєвими, ми повідомимо про це на сайті.