Політика конфіденційності

Ця Політика визначає, які персональні дані ми збираємо на сайті tirkomis.com, навіщо, кому передаємо і як довго зберігаємо. Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.

Користуючись сайтом і залишаючи заявку, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою. Якщо ви з нею не згодні — не надсилайте нам свої дані через форми сайту.

Дані, які ви надаєте самі:

• у формах заявки з картки техніки (огляд, кредит/лізинг, торг, трейд-ін, експорт, «приведи друга»): ім'я та номер телефону — обов'язково; коментар — за бажанням;
• у калькуляторі фінансування: параметри розрахунку, який ви бачили на екрані (продукт, перший внесок, строк, ставка, орієнтовний платіж) — вони додаються до вашої заявки на кредит, щоб менеджер не перепитував;
• у кабінеті покупця (за наявності реєстрації): email, ім'я, телефон, пароль у вигляді незворотного хешу, обране й збережені пошуки;
• у формі продажу техніки: дані про одиницю, ваші контакти та завантажені фото й відео;
• у чаті з ШІ-консультантом: текст вашого звернення. Листування зберігається для контролю якості відповідей і може бути прикріплене до заявки, якщо ви попросили зв'язати вас із менеджером;
• у відгуку: ім'я, місто (за бажанням) і текст.

Дані, що збираються автоматично:

• IP-адреса — для захисту від спаму та обмеження частоти заявок;
• рядок User-Agent (браузер і пристрій);
• сторінка, з якої надіслано заявку, сторінка входу на сайт, джерело переходу та рекламні мітки (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, fbclid) — щоб розуміти, який канал приводить клієнтів;
• кількість переглядів оголошень — знеособлено, без прив'язки до особи.

• щоб зв'язатися з вами за заявкою й супроводити угоду;
• щоб вести кабінет покупця, обране та збережені пошуки;
• щоб надсилати сервісні повідомлення за вашими заявками й підписками;
• щоб захищати сайт від спаму та автоматизованих звернень;
• щоб оцінювати ефективність рекламних каналів у знеособленому вигляді;
• щоб виконувати вимоги законодавства — бухгалтерський і податковий облік за укладеними угодами.

Ми не приймаємо щодо вас рішень виключно автоматизованими засобами і не складаємо профілів, що мали б для вас юридичні наслідки.

Ми не продаємо персональні дані. Передача відбувається лише в обсязі, потрібному для мети обробки:

• постачальнику хостингу — сервери розташовані в Європейському Союзі (Франкфурт, Німеччина); там же зберігається база даних;
• Cloudflare — обслуговування домену та захист форм від автоматизованих звернень (Turnstile);
• Anthropic — обробка звернень до ШІ-консультанта: текст вашого повідомлення надсилається до моделі для формування відповіді;
• Telegram — доставка сповіщень про нову заявку відповідальному менеджеру;
• банку-партнеру або лізинговій компанії — лише якщо ви подали заявку на фінансування і лише в обсязі, потрібному для попереднього розрахунку;
• другій стороні угоди (продавцю або покупцю), перевізникам, страховим і сервісним партнерам — лише в межах конкретної угоди, яку ви ініціювали;
• державним органам — виключно у випадках, прямо передбачених законом.

Системи веб-аналітики (Google Analytics, Google Tag Manager) на сайті наразі не підключені. Якщо ми їх підключимо, вони працюватимуть лише після вашої згоди в банері про cookie.

Сайт використовує такі cookie:

• технічні — сесія кабінету покупця, тимчасові мітки під час входу через Google або Telegram. Без них вхід не працює;
• tk_utm — рекламні мітки й джерело переходу, зберігається до 30 днів;
• cookie згоди — запам'ятовує вашу відповідь у банері, зберігається до року.

Свій вибір щодо cookie можна змінити будь-коли — посиланням «Налаштування cookie» внизу сторінки. Технічні cookie не вимикаються, бо без них сайт не працюватиме. Обране й порівняння зберігаються у вашому браузері (localStorage) і на наші сервери не передаються, поки ви не увійдете в кабінет.

• заявки й листування з менеджером — доки цього вимагає робота з клієнтом, а за укладеними угодами — протягом строку, встановленого податковим законодавством;
• дані кабінету покупця — доки існує акаунт; після видалення акаунта дані видаляються або знеособлюються;
• рекламні мітки — до 30 днів у cookie й у складі заявки, до якої вони належать.

Захист: з'єднання шифрується (HTTPS), доступ співробітників обмежений ролями, дії з даними журналюються, паролі зберігаються у вигляді незворотного хешу, токени інтеграцій — у зашифрованому вигляді, база регулярно резервується.

Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, хто і з якою метою обробляє ваші дані;
• отримати доступ до своїх даних і їх копію;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних або обмеження їх обробки;
• відкликати згоду на обробку;
• заперечувати проти обробки;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть або зателефонуйте нам: +380 97 102 65 65. Відповідаємо протягом 30 календарних днів. Ми можемо попросити підтвердити особу — щоб не віддати чужі дані.

Сайт призначений для повнолітніх. Ми свідомо не збираємо дані осіб, молодших за 18 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам свої дані, — повідомте нас, і ми їх видалимо.

Ми можемо оновлювати цю Політику. Нова редакція діє з моменту публікації на цій сторінці; дату оновлення зазначено нижче. Якщо зміни будуть суттєвими, ми повідомимо про це на сайті.